Sıkça Sorulan Sorular
Sorularının çoğuna aşağıda yanıt verebileceğimizi düşünüyoruz.
Yine de herhangi bir konuda soru sormak numaralı WhatsApp destek hattımızdan yazabilir veya +90 536 610 16 78 telefon numarası üzerinden arayabilirsiniz.
Yanıt veremediğimiz çağrılara ve tüm e-postalara 6-12 saat içerisinde geri dönüş yapıyoruz.
Daraltılabilir içerik
Siparişlerimi nasıl verebilirim?
Siparişlerinizi sitemizde yer alan ürün sayfalarından sepete ekleyerek, ödeme adımlarını takip ederek kolayca tamamlayabilirsiniz.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız. Ödeme sayfamızda tüm seçenekleri görüntüleyebilirsiniz.
Kargo ücretli mi?
Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo limitimiz için detayları "Kargo ve Teslimat" sayfamızdan öğrenebilirsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Resmi tatillerde teslimat süreleri uzayabilir.
Ürün iadesi veya değişim yapabilir miyim?
Evet, ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade politikamızın detayları için lütfen "İade ve Değişim" sayfamızı ziyaret edin.
Siparişimdeki ürünleri nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz içini iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya e-posta gönderebilirsiniz.
Aradığınız cevapları bulamazsanız, bize bildirmek için bir e-posta gönderin ve Müşteri Hizmetleri ekibimizden biri en kısa sürede size geri dönecektir. Sipariş numaranızı (varsa) eklemeyi unutmayın. Lütfen bize info@artdecoree.com adresinden e-posta gönderin.
